Hizmet Şartları

Hizmet şartları

GENEL BAKIŞ

Bu web sitesi Memet Ozan DALDAL-Safir Design tarafından işletilmektedir. Sitede yer alan "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri Memet Ozan DALDAL-Safir Design'ı ifade etmektedir. Safir Design; bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu web sitesini ve mağazayı ("Hizmetler") müşterilerine sunmaktadır. Hizmetlerimiz, Shopify altyapısı üzerinde faaliyet göstermektedir.

İşbu Hizmet Şartları ve atıfta bulunulan tüm politikalar (birlikte "Hizmet Şartları" veya "Şartlar"), Hizmetleri kullanmanız halinde sahip olduğunuz hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, işbu Şartlar'ı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi göstermektedir.

HİZMET KOŞULLARI

Bu web sitesini kullanarak, 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu ya da ebeveyn veya yasal vasinizin gözetiminde bu siteyi kullandığınızı beyan etmektesiniz. Hizmetlerimizi yasadışı veya yetkisiz amaçlarla kullanamazsınız. Şartlar'ı ihlal etmeniz durumunda Hizmetleriniz derhal sonlandırılabilir.

ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Safir Design, ürün açıklamalarının, görsellerinin ve fiyatlarının doğru ve güncel olması için azami özeni göstermektedir. Bununla birlikte, ürün renkleri ekran ayarlarına göre farklılık gösterebilir. Stok durumu ve fiyatlar önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.

ÖDEME KOŞULLARI

Tüm ödemeler Türk Lirası (TRY) cinsinden, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kabul edilen ödeme yöntemleri: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, JCB, Discover ve UnionPay. Ödeme bilgileriniz SSL şifreleme teknolojisi ile güvence altına alınmaktadır. Sipariş onayı, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından e-posta ile iletilir.

1-Kargo politikası

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.

Tahmini teslimat süresi: Kargoya verilişten itibaren 1–5 iş günü

Kargo Ücreti

Mağzamızdaki siparişlerde ücretsiz kargo imkânı sunulmaktadır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilmektedir. Kargo firmasının web sitesi veya uygulaması üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilmektedir. Teslimat adresinizde değişiklik yapmak için lütfen siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçin.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargo sırasında oluşan hasar durumunda, teslim anında kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulması gerekmektedir. Eksik veya hatalı teslimat durumunda info@safirdesigntr.com adresine veya +90 533 516 2127 numaralı telefona başvurabilirsiniz.

Kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir. İletişim:

Unvan: Memet Ozan Daldal
- Merkez Adresi: MALIKÖY MAH. ÖRDEK SK. NO: 8 /29 SİNCAN ANKARA 06909 Türkiye
- Telefon: +90 533 516 21 27
- E-posta: info@safirdesigntr.com
- Vergi Dairesi: Sincan Vergi Dairesi Müd.
- Vergi No: 268020167

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade taleplerini info@safirdesigntr.com adresine veya +90 533 516 21 27 numaralı telefona bildirmeniz yeterlidir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri iade eder.Kargo hasarından kaynaklanan durumlarda teslim anında tutanak tutulması gerekmektedir.

İade onaylandığında, sistem tarafından oluşturulan iade kargo etiketini indirip yazdırarak paketin üzerine yapıştırmanız yeterlidir.

GİZLİLİK

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Verileriniz yalnızca sipariş işlemleri, kargo ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

SORUMLULUK SINIRLAMASI

Safir Design, hizmet kesintileri, teknik arızalar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlar veya mücbir sebeplerden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

İLETİŞİM

Hizmet Şartları'na ilişkin sorularınız için:

Unvan: Memet Ozan Daldal
Merkez Adresi: MALIKÖY MAH. ÖRDEK SK. NO: 8 /29 SİNCAN ANKARA 06909 Türkiye
Telefon:+90 533 516 21 27
e-posta: info@safirdesigntr.com
Vergi Dairesi: SİNCAN VERGİ DAİRESİ MÜD.
Vergi No: 268020167

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Unvan: Memet Ozan Daldal
Merkez Adresi: MALIKÖY MAH. ÖRDEK SK. NO: 8 /29 SİNCAN ANKARA 06909 Türkiye
Telefon:+90 533 516 21 27
e-posta: info@safirdesigntr.com
Vergi Dairesi: SİNCAN VERGİ DAİRESİ MÜD.
Vergi No: 268020167

ALICI

Sipariş formunda belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.

MADDE 2 – KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait safirdesigntr.com adresindeki online mağazadan elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün temel nitelikleri, miktarı, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özeti sayfasında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve teslimat masraflarına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 5 – TESLİMAT

Ürün, sipariş ve ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Tahmini teslimat süresi: Kargoya verilişten itibaren 1–5 iş günü

Stok tükenmesi veya beklenmedik durumlarda ALICI bilgilendirilir ve sipariş iptal edilebilir; ödeme iade edilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir:

E-posta: info@safirdesigntr.com veya +90 533 516 21 27 numaralı telefon.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün SATICI'ya iade edilmelidir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri iade eder.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15):

ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, standart dışı ürünler
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler

MADDE 8 – GİZLİLİK

SATICI, ALICI'ya ait kişisel bilgileri 6698 sayılı KVKK kapsamında işler ve korur. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. ALICI, uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş vermeden önce işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylamasıyla birlikte karşılıklı olarak yürürlüğe girer.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca aşağıdaki bilgiler tarafınıza sunulmaktadır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Memet Ozan Daldal
Merkez Adresi: MALIKÖY MAH. ÖRDEK SK. NO: 8 /29 SİNCAN ANKARA 06909 Türkiye
Telefon:+90 533 516 21 27
e-posta: info@safirdesigntr.com
Vergi Dairesi: SİNCAN VERGİ DAİRESİ MÜD.
Vergi No: 268020167

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU OLAN MAL VEYA HİZMETE İLİŞKİN BİLGİLER

Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri (tür, marka, model, renk, adet vb.), birim fiyatları, toplam satış bedeli ve varsa kargo ücreti sipariş özeti sayfasında açıkça gösterilmektedir. Bu bilgiler sipariş onay e-postasıyla da tarafınıza iletilir.

3. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle tahsil edilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat adresi: Sipariş formunda belirtilen adres
Kargoya veriliş süresi: Ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü
Tahmini teslimat süresi: Kargoya verilişten itibaren 1–5 iş günü
Kargo ücreti: Ücretsiz kargo

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir:

E-posta: info@safirdesigntr.com veya +90 533 516 21 27 numaralı telefon.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün satıcıya iade edilmelidir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri iade eder.

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15):

ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, standart dışı ürünler
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Ayrıca tuketicisikayeti.gtb.gov.tr adresinden e-devlet üzerinden başvuru yapılabilir.